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耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週五 3月 15, 2013 9:25 pm
由 DXE19
今天晚上,1位病人先以押單看病,
一陣子後拿健保卡來退,我掛號電腦先顯示原本格數用完是否更新
->當然就馬上更新
然後電腦顯示"不在保"(這個步驟掛號小姐和我共重覆2次)
我跟病人解釋可能是他公司尚未繳保費
然後病人很生氣,說他剛才在附近的皮膚科過卡都沒問題
我趕緊請小姐到該皮膚科詢問
-沒錯第18格--皮膚科(別家作業系統)的說法是可能他剛好把格數用完
而因不在保無法更新所以不能扣卡
->我就如此跟病人解釋->病人不高興地離去
但是後來再查作業系統,赫然發現顯示不是押單而是第19格
我不知道下次病人來,我要如何解釋
整晚都很不爽,我覺得我大概要失去這1個客戶了(讓他再跑1趟)
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 9:21 am
由 wood
有問過電腦公司嗎???
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 9:47 am
由 min
不在保還有卡號.應該是更新之前留下來的.
不給更新.還有卡號可扣.真是見鬼啦!
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 9:52 am
由 hsu
先掛號
再更新
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 10:47 am
由 CHIASHUNL
我也遇過
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 11:38 am
由 DXE19
wood 寫:有問過電腦公司嗎???
只要是"不在保"
電腦公司都會跟你說 可能患者沒繳健保費
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 11:45 am
由 hsu
不在保是健保局鎖卡
無法更新
跟電腦公司無關
IC卡更新時
通常裡面還會有未用完的卡號
所以建議先不要更新
先把掛號完成之後再更新
不然
如果先更新但是不在保
裡面剩下的卡號可能就不能用了
就會產生大大遇到的狀況
更新前有抓到卡號
(直接抓IC卡資料，尚未跟健保局連線所以還可用)
但是更新後因為變成不在保而不能用
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 12:02 pm
由 smallant
hsu 寫:不在保是健保局鎖卡
無法更新
跟電腦公司無關
IC卡更新時
通常裡面還會有未用完的卡號
所以建議先不要更新
先把掛號完成之後再更新
不然
如果先更新但是不在保
裡面剩下的卡號可能就不能用了
就會產生大大遇到的狀況
更新前有抓到卡號
(直接抓IC卡資料，尚未跟健保局連線所以還可用)
但是更新後因為變成不在保而不能用
正確答案與做法
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 4:07 pm
由 kwojohn
smallant 寫:hsu 寫:不在保是健保局鎖卡
無法更新
跟電腦公司無關
IC卡更新時
通常裡面還會有未用完的卡號
所以建議先不要更新
先把掛號完成之後再更新
不然
如果先更新但是不在保
裡面剩下的卡號可能就不能用了
就會產生大大遇到的狀況
更新前有抓到卡號
(直接抓IC卡資料，尚未跟健保局連線所以還可用)
但是更新後因為變成不在保而不能用
正確答案與做法
(偽可愛)
Re: 耀聖(不在保後來,卻扣卡成功?)
發表於 : 週六 3月 16, 2013 4:24 pm
由 docs
