醫病互信 造就長庚一年700萬門診人次
〔記者洪素卿/台北報導〕林口長庚醫院再度蟬聯門診量冠軍,專家表示,並不意外。私立醫療院所協會秘書長吳明彥指出,林口長庚醫院的病床數比台大、榮總都多,體系醫師也多,「多開一個門診,就多三十個病人」。他認為,長庚早年以平民化醫院出發,病房收費只在中等以下,多年下來累積聲譽,加上醫院科別完整,自然有一定的門診量。
對於成為全國門診人次最高的醫院,長庚醫院則是不做回應。估計長庚醫院全台七個分院,目前一年約達七百萬門診人次,住院則超過二十五萬人次。過去有統計指出,全台灣每四個人當中,就有一個人在長庚看過病。
長庚究竟有何過人之處?長庚員工私下表示,除了早年率先廢除醫療保證金制度,挖角各方人才外,長庚醫院從創院開始就不惜重金投入各項設備。據說當年蔣經國擔任行政院長時,就是在參觀完長庚後,馬上指示撥款百億給榮總等公立醫院,以免公立醫院落後私人醫院。
醫師態度親切 口耳相傳
實際走訪長庚、詢問就醫民眾則發現,多數民眾都是「經人介紹」、慕名而到長庚,其中甚至有人每個月從澎湖搭機來台,就是為了到長庚看病。
「台北幾家大醫院都看過,花了兩年時間,最後經人介紹,到了長庚,才找到真正有效的醫生!」吳小姐說,她的孩子從三歲開始出現嚴重過敏症狀,她帶著孩子到台北看診。一開始,先在其他大醫院掛號,但始終沒有獲得控制,後來經人介紹到長庚,病情真的好轉。
吳小姐說,重點是醫師態度親切、講解又詳細,像現在自己懷第二胎,醫師還會提醒注意事項,降低孩子過敏的風險。
不少患者慕名看診的兒科部黃璟隆醫師則表示,外界都以為長庚是為了業績衝門診量,其實健保實施總額制度,看越多病人對醫院反而是負擔,但患者既然來到醫院,總不能視若無睹。其實醫師也會設法將患者轉到在地醫院,但有些患者不久後還是會回來,主要還是因為患者與醫師間的互信關係。
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吳小姐說,重點是""醫師態度親切、講解又詳細""
這是真的,
不只是奇摩子問題,
還有對醫師的完全信賴!!!
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