早該如此
這些電信業者都是就地分贓的共犯
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高收費電話騙回撥? NCC清查 開罰電信業
更新日期:2010/08/18 15:05 針對固網及行動電話近來頻頻出現帳單飆高,「付費或高通話費率」的語音服務再度傳出闖禍的現象,國家通訊傳播委員會今天重申,無論固網或行動的系統業者,針對將門號出租,提供內容供應商從事語音咨詢服務,一律必須在電話接通後,提供免費的警語,告知消費者通話費用的計算方式,其次,單筆收費訂有上限,超過立即切斷通話。NCC表示:近來的違規以「掛羊頭賣狗肉」居多,申請目的與實際內容不符,因此已經啟動清查機制,違規的電信業者,罰款從新台幣十萬起跳。(彭群弼報導)
電話不要亂打,否則帳單出現天文數字的話費。
以往多次發生消費者糾紛的付費電話或高資費的語音服務,近來又有新的花招。對此,國家通訊傳播委員會已經在這兩天啟動「行政檢查」,要求電信業者將出租門號與門號實際服務內容的錄音存檔,全部提交一份,NCC要進行比對清查。NCC表示:這一次違規是「掛羊頭賣狗肉」,申請時目的正常,但實際提供服務時,卻暗藏情色內容,影響青少年身心健康。已經傳出帳單達到一「兩萬元的個案,研判暑假期間,青少年在家撥打闖禍居多。
因此,NCC將清查並比對通話內容,一旦發現與申請不符,就會依照規定,對電信業者開罰,罰金從新台幣十萬元起跳,據了解,部分電信業者已經緊急與語音服務的廠商解約,但NCC強調:曾經出現的違規,還是要罰。
NCC指出,無論是固網或行動電話業者,都可以提供門號,由語音諮詢服務廠商提供內容,但不管是真人接聽,抑或是語音系統,都必須遵守兩項基本規定,首先必須話費資訊揭露,在電話接通之後,提醒資費計算方式,讓消費者有選擇的機會。其次,每通電話有收費上限,例如固網是每通五百元。一旦超過,就會立即斷話,必須重新撥打。
NCC表示:固網及行動都會採用一致性的管理。並無落差。
高收費電話騙回撥? NCC清查 開罰電信業
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