【聯合報╱記者陳智華／台北報導】 2008.10.17 05:11 am
曾經籌設長庚大學管理學院的台大副院長湯明哲指出，台塑集團創辦人王永慶的管理哲學很多都是自創的，企業很有制度化，避免人治，高層管理者都要隨時檢討制度「是否合理化」，這些讓王永慶成了台灣「經營之神」。
湯明哲在一九九五年一月回台籌設長庚大學管理學院，每星期都到台塑聽取該公司高專特助解釋企業制度達一年半，對王永慶經營理念有相當程度了解。他表示，王永慶管理靠制度，且管理很細，也很重流程，跟美國企業大不相同，美國的企業因為文化影響行為，台塑則靠制度。
他舉例，外科醫師如果遲到成本很高，但在美國，醫院不會將外科醫師不能遲到以白紙黑字寫出來，長庚醫院則會明訂外科醫師如果遲到要罰多少錢。
湯明哲指出，王永慶發現「買賣不對稱」，賣東西時要多賺一毛很難，但買東西要少花一毛較容易，因此對採購成本「抓得緊」。
以六輕發包種樹為例，發包前對於邊坡要種什麼樹比較容易活、可減少維護成本、要挖多少公尺等，相關人員都研究好了，包商不可能亂來；此外，台塑相關企業很多工程是「包工不包料」，水泥、鋼筋等都由台塑自己買，包工無法偷料。
湯明哲也表示，「一點一滴都追求合理化」也是王永慶重要精神，例如茶水間的電燈改採感應式，人進入燈才會開，至於廁所使用的水則為地下水。
王永慶愛問為什麼，喜歡追根究柢，要求員工也要「用心」思考，湯明哲說，長庚醫院某種藥物用量不穩，管理者發現原來是某位醫師很愛用，但該醫師出國時藥量就下降，最後，該藥物的訂購和存量和該醫師假期相連結。
不過，湯明哲認為，王永慶這種經營模式較適合台塑這種化工業，不適合所有產業，尤其高科技業要有較大的彈性。
長庚大學管理學院院長吳壽山則指出，該校擁有跟台塑經營最多的教學及個案研究，共有六十個，其中三個已出書，包括談合理化、追根究柢及創新開發，由於王永慶的經營是台灣經驗代表，且具獨特性，年底前考慮陸續將這些個案上網。
吳壽山也說，王永慶將制度成功型塑成企業文化，上下都能徹底執行，令人敬佩，他的經營精神就是「勤勞樸實」、「追根究柢」、「止於至善」及「追求合理化」。
■延伸閱讀：王永慶的人生經營哲學 http://www.cw.com.tw/issue/wang/
【2008/10/17 聯合報】@ http://udn.com/
管得細、重流程 醫師遲到罰錢
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