小白機使用經驗調查(跨HIS廠商)

[drchen]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

[avonku]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

醫聖、Win10、順利、健保局讀卡機軟體重新選取讀卡機

[tomcat]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

我是有安裝過雲端主控台.(展望 his , Windows 7 sp1),測試過.

但還沒上線實際使用.



請問一下: 經常、重新開, 是哪種情形要重開機?

1. 展望 HIS 程式當掉?

2. Windows 10 作業系統當掉?

3. 雲端主控台當掉?

可否描述一下無法操作那時的詳細情況?在執行何種步驟時?

[smallant]

xp不能用

[drchen]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

我是有安裝過雲端主控台.(展望 his , Windows 7 sp1),測試過.

但還沒上線實際使用.



請問一下: 經常、重新開, 是哪種情形要重開機?

1. 展望 HIS 程式當掉?

2. Windows 10 作業系統當掉?

3. 雲端主控台當掉?

可否描述一下無法操作那時的詳細情況?在執行何種步驟時?

在『讀卡機認證』這個階段當掉
(經驗上>30sec就會當掉了，一般都只要<3sec就認證完成，偶而會到10-20sec)
是展望HIS程式整個就當
重開程式、重開主控台：有時候可以、有時候不行
重新開機：有時候可以、有時候不行

[lupin]

看起來有點恐怖,還是先不要用
展望會當的地方還真不少,API雲端查詢或關懷名單也會導致展望系統自己崩潰當掉,必須強迫從記憶體中關閉程式.通常是由於健保局VPN 網站不定時關站維護或重啟,展望程式也沒有適當的錯誤處理以及恢復機制,程式就卡在無限迴圈.

[smallant]

看起來有點恐怖,還是先不要用
展望會當的地方還真不少,API雲端查詢或關懷名單也會導致展望系統自己崩潰當掉,必須強迫從記憶體中關閉程式.通常是由於健保局VPN 網站不定時關站維護或重啟,展望程式也沒有適當的錯誤處理以及恢復機制,程式就卡在無限迴圈.

沒錯

[tomcat]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

我是有安裝過雲端主控台.(展望 his , Windows 7 sp1),測試過.

但還沒上線實際使用.



請問一下: 經常、重新開, 是哪種情形要重開機?

1. 展望 HIS 程式當掉?

2. Windows 10 作業系統當掉?

3. 雲端主控台當掉?

可否描述一下無法操作那時的詳細情況?在執行何種步驟時?

在『讀卡機認證』這個階段當掉
(經驗上>30sec就會當掉了，一般都只要<3sec就認證完成，偶而會到10-20sec)
是展望HIS程式整個就當
重開程式、重開主控台：有時候可以、有時候不行
重新開機：有時候可以、有時候不行

我實際測試一下: windows 7 sp1 64. RAM 6GB 醫師卡讀卡機:RICOH smart card ,健保卡:EZ100PU

CSHIS5 : 5.1.3.0

方法1： 先開展望的 auto.exe , 執行讀卡機中心認證連線, 展望軟體會去啟動雲端安全模組主控台,再認證,這樣約需 11秒.

2020-02-26_092844.jpg (29.94 KiB) 已瀏覽 12863 次

方法2： 自己手動執行雲端安全模組主控台 , 開展望的 auto.exe , 執行讀卡機中心認證連線,這樣約需 0~1秒.

2020-02-26_092936.jpg (29.87 KiB) 已瀏覽 12863 次

所以我覺得方法 1, 有時會卡卡的.

所以應該是 展望的 auto.exe 去去啟動雲端安全模組主控台會卡卡的.

不知樓主是用哪種方法??


我覺得使用兩台不同類別的晶片讀卡機, 讓兩台讀卡機驅動程式不一樣,這樣或許比較好.

[drchen]

醫聖目前聽到的經驗都是OK的

不知耀聖、方鼎、常誠等的經驗如何？

我的想法：
如果是單一廠商，那就要求展望
如果多家廠商都如此，那就要求健保署資訊處

[lupin]

如果醫聖100% OK,就可以確定健保局提供的API,DRIVER都是OK的
剩下就是HIS他們的良心問題和程式功力問題

[gary]

win 10 展望 偶而
三折肱而成良醫
目前遇到的問題都曾遇過
可以自己處理

[pedi]

醫聖使用上是沒問題
可是健保署連線有問題時，同時會造成醫聖不反應
我掛號電腦用小白機，看診電腦用健保讀卡機
小白機因健保連線問題，造成醫聖不反應時
有時候也會影響看診電腦的運作
不過次數不多

[FancyFantacy]

有人有耀聖的經驗嗎?
最近詢問虹堡HC1000型已經停產
未來健保讀卡機如果都故障，臨時調不到貨
只能改一般晶片讀卡機...(看來勢在必行?)

[CSS]

耀聖

單純掛號OK

人工手動讀寫查詢都OK

藥局OK

小白很耐操

但使用在耀聖自動讀寫工作站

會"吃"醫師卡

醫師卡兩三週就損壞一次

WIN7 或 WIN10 都一樣

CPU 雙核心 或 4核心 也沒幫助

工程師說系統部也不知如何解決

自動讀寫工作站的部分 只好倒退回舊卡機

[lupin]

醫師卡兩三週就損壞一次

需要更換新的醫師卡？

[MERCY101]

耀聖
WIN10
已經用了一年多
掛號OK, 人工手動讀寫查詢都OK. 藥局OK
讀寫速度快很多
小白很耐操
使用在耀聖自動讀寫工作站也沒發生過問題

[CSS]

醫師卡損壞
就得寄回送修
檢測後重製
就兩三週沒卡可用
很煩
前後弄壞了七八張卡
期間
也跟醫療系統商買了新電腦
都沒辦法解決
只好純掛號才用小白機
自動讀寫工作站用健保卡機
今年過年前還去修了三部健保卡機
唉
一兩年過去了
工程師也沒有說有研究出處理的辦法

樓上的大大真幸福
沒遇到這樣尷尬的情況

[medical]

耀聖
WIN10
已經用了一年多
掛號OK, 人工手動讀寫查詢都OK. 藥局OK
讀寫速度快很多
小白很耐操
使用在耀聖自動讀寫工作站也沒發生過問題

現在使用耀聖系統，
想改用小白機，
耀聖工程師一直說小白機不好用，故障率高，不建議使用，
言下之意，好像將來改小白機之後使用出問題，不要call我來修理。
有人遇到相同的情況嗎。

[jnine]

健保署的雲端安全模組(讀卡機控制軟體5.1.5.1)是有bug的，
所以在掛號一陣子後(很少剛開機會發生)，會導致小白機卡住，
解決方法看各廠商的工夫了。
健保讀卡機沒有這個問題。

[awaken]

目前應該有不少人都換成小白機來讀卡，想調查看看是否有常當機的情形。
據了解，似乎跟HIS系統與主控台的"溝通"有關。
請大家在分享的時候，告知：HIS系統廠商、Win版本、當機頻率、解決方式

經常：已經嚴重影響HIS運作
偶而：偶而影響HIS操作
很少：偶發性當機、幾乎不影響HIS操作
順利：幾乎沒發生過當機

我自己的部份：
展望、Win10、經常、重新開機(次數不一定)

我是有安裝過雲端主控台.(展望 his , Windows 7 sp1),測試過.

但還沒上線實際使用.



請問一下: 經常、重新開, 是哪種情形要重開機?

1. 展望 HIS 程式當掉?

2. Windows 10 作業系統當掉?

3. 雲端主控台當掉?

可否描述一下無法操作那時的詳細情況?在執行何種步驟時?

常誠
3.雲端主控台當掉(找不到卡片)
我的解決方法 關掉主控台 重開就OK
1.

[LionHsu]

展望系統
使用小白機掛號
導致輸入字體的cursor(光標)不見
=> 只好關閉展望系統再重啟CURSOR就又回來了
使用展望系統的大大,有這樣的困擾嗎??

[smallant]

蟻佬助推

[tomcat]

展望系統
使用小白機掛號
導致輸入字體的cursor(光標)不見
=> 只好關閉展望系統再重啟CURSOR就又回來了
使用展望系統的大大,有這樣的困擾嗎??

CURSOR 應該與滑鼠有關

你cursor(光標)不見 時, 移動滑鼠 指標還在嗎?

[LionHsu]

展望系統
使用小白機掛號
導致輸入字體的cursor(光標)不見
=> 只好關閉展望系統再重啟CURSOR就又回來了
使用展望系統的大大,有這樣的困擾嗎??

CURSOR 應該與滑鼠有關

你cursor(光標)不見 時, 移動滑鼠 指標還在嗎?

指標還在,就只有展望異常
其他如同時使用的google chrome均正常
好奇怪!!

[tomcat]

這就沒遇過.

[yehmy]

健保署的雲端安全模組(讀卡機控制軟體5.1.5.1)
windows 7 sp1 32 bit
EZHIS-A (G8S 免費提供 100年 起 不提供 維護，要自己處理)
2台 小白機 EZ100PU

順利：幾乎沒發生過當機

[amigo]

主控台版本：5.1.5.5
作業系統：win 11
資訊系統：常誠
讀卡機：單一讀卡機 ez100pu

絕大多數都是操作順利（99％以上）

偶而碰到『問題健保卡』會當機
讀不到健保卡、已認證的醫師卡燈號熄滅變成『未認證』

解決的辦法不一而足
最簡單的狀況是：重啟中控台
其次是重開資訊作業系統
最嚴重的是電腦重開機

主觀感覺：
對於問題卡片的容錯力（指當機之後，重啟就能恢復正常）：雲端控制台優於醫療資訊系統。
整體而言，操作非常順利
還沒更換到雲端+一般晶片讀卡機的大大們，
可以大膽跨進來了

[amigo]

不過，我的掛號櫃檯最近接連『掛點』

1. 先是ez100pu讀不到卡片
2. 換了一台新的ez100pu就ok了
3. 想不到幾天之後，新的ez100pu也讀不到卡片；探查了老半天，找不到問題所在，無法解決；後來usb hub上ez100pu的插槽換一個就ok了。

結論：
什麼都會壞，什麼都不奇怪
晶片讀卡機會壞
usb hub也會壞

已經訂購一個新的usb hub（自帶電源的broway不錯用）

[tomcat]

不過，我的掛號櫃檯最近接連『掛點』

1. 先是ez100pu讀不到卡片
2. 換了一台新的ez100pu就ok了
3. 想不到幾天之後，新的ez100pu也讀不到卡片；探查了老半天，找不到問題所在，無法解決；後來usb hub上ez100pu的插槽換一個就ok了。

結論：
什麼都會壞，什麼都不奇怪
晶片讀卡機會壞
usb hub也會壞

已經訂購一個新的usb hub（自帶電源的broway不錯用）

usb hub也會壞

usb hub 插槽 或是 usb 接頭 裡面有 4條 銅片

有時只是接觸不良, 如有工具, 把銅片扳一下, 讓接觸好一點, 看會不會正常.

[amigo]

usb hub 插槽 或是 usb 接頭 裡面有 4條 銅片

有時只是接觸不良, 如有工具, 把銅片扳一下, 讓接觸好一點, 看會不會正常.

謝謝tomcat大大
又學了一招了