醫聲論壇

使用耀聖電腦資訊系統的診所請注意，耀聖的程式系統可能有漏洞請大家自行注意、檢測一下。

上週健保署的承辦人員通知我，有四筆釋出處方簽的病患資料並沒有申報，而接單的藥局有申報，若我沒有補報這四筆，將扣除我的費用(我不只沒有申請到這四名病患的費用，反而要再多扣除費用！)。

清查之後，發現這四名病患真的沒有在申報清單中，追查當日的「已診表」也是消失無踪，查當日的「帳目名細」中也沒有該四名病患的繳費資料。 再查當日IC卡上傳資料，確實有將這四名病患IC卡資料上傳。再單一查看病歷，每一位病患的病歷資料是存在著。
這情況著實令人困擾，上週已請耀聖工程師檢查，目前仍無答覆中。

不幸的是：這已經是第二次。數個月前出現一筆一樣消失的資料(也是健保署通知)，情況一模一樣，經工程師來修正補報之後，如今卻是再次發生。
若是沒有經健保署的比對資料(例如這四筆若不是釋出處方簽)，根本無從發現申報資料消失。(唯一的蛛絲馬跡是當天的實收帳款與應收帳款不符合！！)
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若是自聘藥師的診所 跟本無從發現申報資料消失！！
甚至就算發現申報資料消失也無從查起！
(唯有靠健保署通知！)

hsu 寫:以前使用經驗病歷資料有無消失是不知道
但是帳目常常莫名其妙消失倒是很常碰到

A+ 寫:The most scaring part ? 最恐怖的是 如果病人沒有來電問，或暫是隔了很久從掛號畫面用 ALT-L 查詢，永遠不會發現申報資料已經不見！

A+ 寫:Yes ! 一星期前, 父女2人晚診看診. 隔日早上剛上班來電問女兒病情,
(1) F3 +日期查己診資料 , 沒看到'女兒紀錄
(2) 女兒Hx# 查(ALt-L) 帶病歷。
(3) 上傳資料(F) 查。有
(4) 申報資料查詢(E). No

I got screen snapshots for evidence .

The Lost record was located as (DELETED record) later. RS 找到（己刪除）資料把它回復。but now..(2) 還是看不到。
請問 Realsun 的看診處方是放在哪一個 dbf　？ Plut??.dbf ? z:\temp.dbf is today's Rx file?

FancyFantacy 寫:

hsu 寫:以前使用經驗病歷資料有無消失是不知道
但是帳目常常莫名其妙消失倒是很常碰到

帳目部分因為診助可以直接按[修改]就修改掉了...
所以結帳系統會常常數據跑掉...跟實收金額老是不太一致
已經溫水煮青蛙.... (不要啊)

hsu 寫:搞不好帳目有問題的時候就是病歷存檔有問題.....
這問題從十幾年前開始用就存在一直無法解決
因為不定期發生
反應多次也沒用就麻痺了
有時櫃台結帳有問題再重新病歷存檔一次就有了
所以..............

FancyFantacy 寫:

hsu 寫:搞不好帳目有問題的時候就是病歷存檔有問題.....
這問題從十幾年前開始用就存在一直無法解決
因為不定期發生
反應多次也沒用就麻痺了
有時櫃台結帳有問題再重新病歷存檔一次就有了
所以..............

後來跟耀聖工程師反映病例消失的問題
只有提供一個比較消極但是可能有幫助的方式
就是定期每周或每月要做 [掛號索引] -->[診療所引] 可以減少掛號帳目消失或是病例消失...的機會

chenped 寫:在看診時，前台不要進入帳務系統，因為會造成金額無法同步變動

lupin 寫:

chenped 寫:在看診時，前台不要進入帳務系統，因為會造成金額無法同步變動

金額無法同步變動，應該要有錯誤訊息或等待解除鎖定再寫入的功能，而不是出錯時無法讓使用者察覺處理，甚至資料庫毀損或錯亂也毫無知覺。

chenped 寫:在看診時，前台不要進入帳務系統，因為會造成金額無法同步變動

hsu 寫:

FancyFantacy 寫:

hsu 寫:搞不好帳目有問題的時候就是病歷存檔有問題.....
這問題從十幾年前開始用就存在一直無法解決
因為不定期發生
反應多次也沒用就麻痺了
有時櫃台結帳有問題再重新病歷存檔一次就有了
所以..............

後來跟耀聖工程師反映病例消失的問題
只有提供一個比較消極但是可能有幫助的方式
就是定期每周或每月要做 [掛號索引] -->[診療所引] 可以減少掛號帳目消失或是病例消失...的機會

如果有用這問題就不會存在十幾年了.....

brian1968 寫:

chenped 寫:在看診時，前台不要進入帳務系統，因為會造成金額無法同步變動

這段話不知有無在簽約時告訴過所有的客戶
(眼汪汪) (眼汪汪) (眼汪汪) (眼汪汪)

hsu 寫: 如果有用這問題就不會存在十幾年了.....

hsu 寫:要舉證很困難吧