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耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 3:50 pm
由 docs
其實這問題已經好幾個月, 近半年了.
一直沒有解決.
我的工程師說, 這是耀聖軟體的問題,
有些診所可以下載,
有些診所則無法下載, 只能自行到健保局VPN下載, 再直接列印出來申報.
想問一下,
有使用耀聖的大大,
有遇到這樣的問題嗎?
有沒有解決了?
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 3:53 pm
由 docs
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 3:54 pm
由 docs
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 3:56 pm
由 hsu
沒遇過
工程師無法解決就找主管
這是基本功能ㄟ
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 4:03 pm
由 草帽小子
這樣能收月費嗎？
至少要打折吧
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 5:34 pm
由 susanwang
我也沒遇過。不應該如此麻煩，建議直接找當初簽約的大咖工程師。
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週三 11月 11, 2015 5:38 pm
由 brian1968
我的也是耀聖
沒碰過
找資深的工程師來看看吧
太扯了
您竟然能忍受這麼久
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週四 11月 12, 2015 5:12 pm
由 docs
其實負責敝診所的耀聖工程師,
算是資深的了...
但,
他就說有不少使用耀聖軟體的診所, 有遇到這樣的問題,
但, 可以自行上VPN下載即可.
其沒有要處理的打算....
故,
上來詢問一下,
有使用耀聖軟體的大大們,
有沒有遇到這樣的情形.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週四 11月 12, 2015 5:17 pm
由 hsu
工程師的能力有差
前陣子換WIN 7
前任工程師換裝也沒處理得很好
還說自動改版功能不能用
要用手動
他離職後換現在這位就可以搞定
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週四 11月 12, 2015 8:04 pm
由 ri7672
樓主，這個我愈過～
是讀卡機的問題。
換個usb孔或是換台usb接rs-232線就好了。
我現在是換台i3的電腦，超快的啦！ (樂奔)
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週四 11月 12, 2015 8:46 pm
由 lupin
看錯誤訊息很像是目錄權限的問題，可以試試看改用系統管理員帳號登入看看。
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 6:06 am
由 realsun
您好
先造成您的不便，先致上最高歉意
上述的錯誤，在2013年11月已經有詢問過健保署
且也經過健保署資訊回覆
為作業系統的磁碟機設定到"壓縮磁碟機.."
請您至我的電腦中，將您的資料磁碟，按滑鼠右鍵->內容->將"壓縮磁碟機"打勾取消（取消壓縮會花較多時間，請利用休診時操作）
或者聯絡您專屬工程師，我們會在內部通訊軟體公告此問題。
其他相關問題，請參考先前PO文
viewtopic.php?f=171&t=89644
對您的不便，再次表示最高歉意
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 8:21 am
由 hsu
原來我以前也有遇過
完完全全給他忘記
慘了..................
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 8:41 am
由 lupin
NTFS 的壓縮對於正常呼叫的程式應該是可以運作的，如果是健保局的API亂寫，未遵循標準方式來開啟目錄或判斷屬性，這個問題應該是全面性的，不管是展望醫聖常誠等都會有。
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:09 am
由 docs
realsun 寫:您好
先造成您的不便，先致上最高歉意
上述的錯誤，在2013年11月已經有詢問過健保署
且也經過健保署資訊回覆
為作業系統的磁碟機設定到"壓縮磁碟機.."
請您至我的電腦中，將您的資料磁碟，按滑鼠右鍵->內容->將"壓縮磁碟機"打勾取消（取消壓縮會花較多時間，請利用休診時操作）
或者聯絡您專屬工程師，我們會在內部通訊軟體公告此問題。
其他相關問題，請參考先前PO文
viewtopic.php?f=171&t=89644
對您的不便，再次表示最高歉意
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感謝 您的回覆.
有照您的指示,
到 我的電腦中，開機磁碟 c: 及 資料磁碟d ，按滑鼠右鍵->內容,
查看了一下, 但是 "壓縮磁碟機" 都沒有打勾說...
所以,
也無法取消之.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:17 am
由 docs
lupin 寫:看錯誤訊息很像是目錄權限的問題，
可以試試看改用系統管理員帳號登入看看。
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剛剛 登出後,
再用 Administrator登入,
也是不行.
出現一樣的錯誤訊息說.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:20 am
由 docs
ri7672 寫:樓主，這個我愈過～
是讀卡機的問題。
換個usb孔或是換台usb接rs-232線就好了。
我現在是換台i3的電腦，超快的啦！ (樂奔)
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感謝您的經驗分享.
照著您的經驗,
我試著用另一台電腦操作同樣流程,
也是出現一樣的錯誤訊息.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:30 am
由 lupin
docs 寫:lupin 寫:看錯誤訊息很像是目錄權限的問題，
可以試試看改用系統管理員帳號登入看看。
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剛剛 登出後,
再用 Administrator登入,
也是不行.
出現一樣的錯誤訊息說.
先搞清楚是哪個目錄出問題，直接進去看該目錄的屬性和擁有者以及其他安全性設定。
有些目錄連Administrator也無法存取。
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:33 am
由 hsu
docs 寫:ri7672 寫:樓主，這個我愈過～
是讀卡機的問題。
換個usb孔或是換台usb接rs-232線就好了。
我現在是換台i3的電腦，超快的啦！ (樂奔)
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感謝您的經驗分享.
照著您的經驗,
我試著用另一台電腦操作同樣流程,
也是出現一樣的錯誤訊息.
換另一台應該沒用
其實程式還是在原先那台主機跑
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:38 am
由 docs
lupin 寫:docs 寫:lupin 寫:看錯誤訊息很像是目錄權限的問題，
可以試試看改用系統管理員帳號登入看看。
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剛剛 登出後,
再用 Administrator登入,
也是不行.
出現一樣的錯誤訊息說.
先搞清楚是哪個目錄出問題，直接進去看該目錄的屬性和擁有者以及其他安全性設定。
有些目錄連Administrator也無法存取。
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這個已超越小弟的資訊能力了...
小弟再請教耀聖工程師.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週五 11月 13, 2015 10:42 am
由 docs
hsu 寫:docs 寫:ri7672 寫:樓主，這個我愈過～
是讀卡機的問題。
換個usb孔或是換台usb接rs-232線就好了。
我現在是換台i3的電腦，超快的啦！ (樂奔)
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感謝您的經驗分享.
照著您的經驗,
我試著用另一台電腦操作同樣流程,
也是出現一樣的錯誤訊息.
換另一台應該沒用
其實程式還是在原先那台主機跑
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收到.
因為偷懶, 不想插換usb, 故選擇換一台電腦.
然後,
彎腰準備要換usb時,
發覺, 它是直接插在RS-232孔上的.
千百零一個, 也只有這個了, 無其它孔洞可換.
還差點閃到腰.
Re: 耀聖, K網路申報完後, 3相關檔案清單作業.....無法下載....
發表於 : 週二 11月 17, 2015 9:04 pm
由 docs
所以,
請問 realsun 工程師大大,
有解決的方法嗎?