藥師「機器」 12秒打發1個病人

[松島]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/4960461.shtml

【聯合晚報╱記者李樹人/台北報導】 2009.06.13 04:34 pm


看完病，到藥局領藥，你計算過藥師平均花多少時間把藥交到你手上？答案是26.4秒！調查發現，國內醫學中心藥師有如調劑超人，平均每個藥師一個上午就得服務450名患者，忙到連頭都沒能抬起來；6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重影響用藥品質。

中華民國藥事品質改革協會在今年1月間，針對國內20家醫學中心進行實地調查，由觀察員站在領藥窗口，計算領藥人數，結果發現，領藥窗口的第一線藥師工作量實在大到驚人。

超過四分之一的藥師忙到無法提供病患領藥時的用藥諮詢。即使提供諮詢，幾乎都是病人主動開口，藥師才被動回應，能提供諮詢時間平均只有35秒。公立醫學中心的病患較多，藥師服務時間更短，平均每名藥師在一個上午就得服務571名領藥者，平均每人只有21.6秒。

其中最誇張的是某醫學中心，該醫院一名藥師在150分鐘內，居然發放775人次的藥袋，平均一個病人不到12秒，動作之快，有如發藥機器，根本沒有時間與病人對話。

調查也發現，6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重違反調劑的規定，有誤發、誤用藥品的風險，影響病患的用藥安全。

【2009/06/13 聯合晚報】@ http://udn.com/

[vinecristine]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/4960461.shtml

【聯合晚報╱記者李樹人/台北報導】 2009.06.13 04:34 pm


看完病，到藥局領藥，你計算過藥師平均花多少時間把藥交到你手上？答案是26.4秒！調查發現，國內醫學中心藥師有如調劑超人，平均每個藥師一個上午就得服務450名患者，忙到連頭都沒能抬起來；6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重影響用藥品質。

中華民國藥事品質改革協會在今年1月間，針對國內20家醫學中心進行實地調查，由觀察員站在領藥窗口，計算領藥人數，結果發現，領藥窗口的第一線藥師工作量實在大到驚人。

超過四分之一的藥師忙到無法提供病患領藥時的用藥諮詢。即使提供諮詢，幾乎都是病人主動開口，藥師才被動回應，能提供諮詢時間平均只有35秒。公立醫學中心的病患較多，藥師服務時間更短，平均每名藥師在一個上午就得服務571名領藥者，平均每人只有21.6秒。

其中最誇張的是某醫學中心，該醫院一名藥師在150分鐘內，居然發放775人次的藥袋，平均一個病人不到12秒，動作之快，有如發藥機器，根本沒有時間與病人對話。

調查也發現，6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重違反調劑的規定，有誤發、誤用藥品的風險，影響病患的用藥安全。

【2009/06/13 聯合晚報】@ http://udn.com/

有些奇怪的基金會總是在做奇怪的統計，很多醫院在藥局裡面像叢林一般的藥櫃中，已經藏有一到兩位藥師在拿藥，然後用一個奇怪的輸送盤送出來，那兒又等著一位藥師Check,然後有人會把藥袋送到櫃臺前的藥師，再Check一遍，所以，不見得醫學中心的藥局所有的藥就由一個藥師處理調劑吧！搞不好有兩三個以上！

[麥香堡]

調查也發現，6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重違反調劑的規定，有誤發、誤用藥品的風險，影響病患的用藥安全。

誤發、誤用藥品就該負起責任啊
藥師連藥都發錯
就像外科醫師連開刀部位都開錯
必須負起責任的
儘管這個醫師常常連續工作10幾20小時以上


絕對贊成藥師少調點藥
或是醫師少值點班
不過
藥改會沒說
醫院減少每個藥師工作量 聘請更多藥師
那麼 藥師是否願意像醫師依看診開刀工作量算錢 少做少領呢?
藥師當然也應依工作量 將全院第二高的薪水減一點啊
這才是能否改革成功的關鍵啊 為何避而不談呢?

PS:怪了
醫改會都是自認醫療受害者組成
那...藥改會也應該是藥局藥師受害者組成才是啊
怎麼現在像藥師公會轄下的一個免費宣傳機構呢?
仔細看看
醫改會的結論都是:醫師很壞 醫師要改
藥改會的結論都是:藥師何辜 別人要改
偏偏記者都報的很高興

[DR.HSU]

醫院大小病都看.醫師自然是忙得沒時間跟病患解說藥的作用副作用.所以請藥師代勞.結果藥師也是因為大小病的藥都得包.所以造成藥師也忙得沒時間解說.總之這是一個錯誤的醫療政策. （無盡漩渦）

小病到診所.大病由診所轉到大醫院才是正解.

[Barricade]

恕刪

[DR.HSU]

http://udn.com/NEWS/HEALTH/HEA1/4960461.shtml

【聯合晚報╱記者李樹人/台北報導】 2009.06.13 04:34 pm


看完病，到藥局領藥，你計算過藥師平均花多少時間把藥交到你手上？答案是26.4秒！調查發現，國內醫學中心藥師有如調劑超人，平均每個藥師一個上午就得服務450名患者，忙到連頭都沒能抬起來；6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重影響用藥品質。

中華民國藥事品質改革協會在今年1月間，針對國內20家醫學中心進行實地調查，由觀察員站在領藥窗口，計算領藥人數，結果發現，領藥窗口的第一線藥師工作量實在大到驚人。

超過四分之一的藥師忙到無法提供病患領藥時的用藥諮詢。即使提供諮詢，幾乎都是病人主動開口，藥師才被動回應，能提供諮詢時間平均只有35秒。公立醫學中心的病患較多，藥師服務時間更短，平均每名藥師在一個上午就得服務571名領藥者，平均每人只有21.6秒。

其中最誇張的是某醫學中心，該醫院一名藥師在150分鐘內，居然發放775人次的藥袋，平均一個病人不到12秒，動作之快，有如發藥機器，根本沒有時間與病人對話。

調查也發現，6.3%藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重違反調劑的規定，有誤發、誤用藥品的風險，影響病患的用藥安全。

【2009/06/13 聯合晚報】@ http://udn.com/

哪個藥師藥師在沒有確認病人姓名的情況下，就交付藥劑，嚴重違反調劑的規定, 拿病人生命開玩笑, 請中華民國藥事品質改革協會提供名單給衛生署, 務必嚴重逞處

這篇報導訴求的重點在於藥師超量工作.藉著影響病患用藥安全為由要求政府重視.令大醫院多聘藥師以紓解藥師的工作量.這樣一來診所藥師的供給量就會減少.藥師薪資自然水漲船高.診所就會越來越難以負擔.藥師整體工作量是會減輕.收入不減反增.至於有沒有向病患解說就各憑良心了.等到大部分診所都難以負擔藥師的薪水時.到那時推診所釋出處方籤就可以不費吹灰之力了.

大醫院醫師的工作量也太大.為了醫療品質是否也該限制一下?

大醫院大小病都看門診自然超量.病情穩定的慢性病患者也沒有轉到診所.慢性病領藥的患者當然是擠在領藥櫃檯嘍.慢性病那些藥吃十幾年了.哪需要解說啊!

這篇報導跟要求大醫院要多釋出慢連籤讓患者到藥局拿藥的那篇報導遙相呼應.目的則是一致.猜測應該都是藥局藥師主導的藥師公會在運作.

健保徹底實施轉診.輕症及病情穩定的患者轉到診所就診.醫院藥師工作超量危及用藥安全的問題自然消失.慢性病患者每個月到診所看診取藥.符合高醫療品質的需求.這些合情合理對病患有利的醫療竟然都無法實施.又豈是一個怪字可以形容? （阿飄）

[DR.HSU]

不過.說歸說.批判歸批判.

藥界如此眾志成城.上下一條心.為了生存所做的持續奮鬥.數十年如一日私毫不懈怠.倒真是令人打從心底敬佩不已.

[Boogy]

喔 ...

那就藥師助理合法化!

開放 護理師, 護士, 並恢復 醫師 調劑權 !

[麥香堡]

喔 ...

那就藥師助理合法化!

開放 護理師, 護士, 並恢復 醫師 調劑權 !

護士的人力足以仔細核對藥抓對藥
就像在病房護理站一樣
仔細把每個病人的藥核對並送抵病人身邊
藥師只有12秒,護士可以有3,5分鐘慢慢對
病人若有用藥的問題解說
可以問實際看過病人並開出這個藥的主治醫師
主治醫師對病人的問題很快可以進入狀況,不必像藥師得先花十分鐘把病歷從頭看一次才"大概"了解病情 （阿飄）
而且醫師不會只給病人12秒的 (偽可愛)

[草帽小子]

這一篇文章可能是要呼應之前的網路指定藥局配藥
要把醫院的領藥人流導向社區藥局 （阿飄）

[DR.HSU]

藥界的策略是步步進逼環環相扣.一招接著一招.粉厲害啊! （無盡漩渦）

[bbwolf]

喔 ...

那就藥師助理合法化!

開放 護理師, 護士, 並恢復 醫師 調劑權 !

那也大量開立藥學系
每年增加五千個新藥師進入市場
又可解決社會失業問題

[DR.HSU]

喔 ...

那就藥師助理合法化!

開放 護理師, 護士, 並恢復 醫師 調劑權 !

那也大量開立藥學系
每年增加五千個新藥師進入市場
又可解決社會失業問題

藥師人數已列入管控.不過應趁此時促政府開放藥學系設立以解決藥師人力不足的情形.

[taipeior]

這個數據一定是把病房住院的也灌水進去...

[mhsing]

為什麼上面說35秒
這邊說12秒!?

[麥香堡]

為什麼上面說35秒
這邊說12秒!?

因為有的有吃威而鋼? (樂奔) (樂奔)

[aahsing]

民眾到醫院看病領藥時，多會有一個共同的經驗，就是要先開口問藥師，藥師才回答，根據藥事品質改革協會（簡稱藥改會）調查發現，有8成的藥師是因為病人主動詢問如何使用藥品，才開口說話，且藥師提供諮詢的時間平均僅有35秒鐘，與實際測量要充分完成「用藥說明」的平均時間2分22秒，實在是「差很大」。


藥改會於今年一月針對國內20家醫學中心藥師交付藥劑諮詢狀況進行實地調查，結果發現，6.3%的藥師沒有確認病人姓名，即交付藥劑，嚴重違反調劑的規定，有誤發、誤用藥品的風險，且僅有2成5的藥師會向病人說明藥品禁忌症、副作用及服用藥品注意事項。


藥改會理事長余萬能表示，會造成這樣的結果，並非藥師本身的問題，此次實地調查也發現，醫學中心藥師一天需服務450名病患，造成超過2成5的藥師無法提供病人領藥時的用藥諮詢。


余萬能進一步指出，美國的合理調劑量為每日30張，日本為40張，我國健保局則訂門診為100張，衛生署新制醫院評鑑門、急診則訂為70張到80張。


事實上，根據成大臨床藥學研究所高雅慧教授的研究結果指出，藥師調劑一張處方箋所需時間至少7分32秒，其中用藥教育約需2分9秒，因此推估一位藥師每日調劑處方的合理上限值為64張。


研究顯示，超量的藥品調劑工作，使得藥師沒有能力依法定事項充分說明，導致民眾可能錯誤用藥的機率大增，藥師也自處於違反規範義務的危機環境。


藥改會呼籲，衛生署必須建立有效的「合理調劑量」制度，並將藥事作業納入醫院評鑑評分的必要項目，才能確保民眾最基本的用藥安全及藥事服務品質，而在未納入規範前，建議健保支付制度，應採藥費與藥事服務費同時斷頭方式，讓醫院無法用藥費價差彌補藥事服務費的虧損，才能讓醫院不再要求藥師嚴重超量工作。


對於藥改會的訴求，衛生署及健保局均表示，可以再討論研議。

記者魏怡嘉／台北報導