展望服務都叫不動..

醫療資訊廠商軟硬體的相關問題都可以在這裡提出,論壇將邀請資訊廠商指派專員常駐版面為會員服務,大家不妨看看哪家廠商的服務又快又好。

版主: Weily

回覆文章
dr.leu
Intern
Intern
文章: 86
註冊時間: 週二 6月 21, 2011 10:40 am

展望服務都叫不動..

文章 dr.leu »

以前,非假日,有問題都可以問展望的線上客服
現在一定要留電話,等展望回call
但是留了電話麼, 甚麼時候會回call,可就不一定了
有時候,要打到展望總公司:87705256去抱怨
才可能有回應
有甚麼電腦公司可以再推薦嗎?
pangua
V2
V2
文章: 2673
註冊時間: 週日 11月 02, 2008 7:55 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 pangua »

展望不是都有專員可call嗎? 台中這裡服務蠻好的(雖然有些問題還是一直存在)
(我簽硬體維護+軟體約)
SHEN
R4
R4
文章: 406
註冊時間: 週日 10月 22, 2006 10:59 am
表達感謝: 10 次
擁有感謝: 11 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 SHEN »

以前用過醫聖慘痛的經驗
電腦有問題無法連線,三催四請五求六拜託
最後等了三小時以後才來
還向你要出勤費用好像2000元
最後一氣之下換展望系統
無論軟體或硬體維修都超快的
30分鐘來到
我覺得看地區,及每位工程師的個性
以前在桃園地區那展望工程師就態度超差的
shiuanlii
Intern
Intern
文章: 31
註冊時間: 週四 12月 15, 2011 5:44 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 shiuanlii »

SHEN 寫: 最後一氣之下換展望系統
無論軟體或硬體維修都超快的
30分鐘來到
我覺得看地區,及每位工程師的個性
以前在桃園地區那展望工程師就態度超差的
展望系統以個人經驗,的確是看所在區域和每位工程師的個性,
台北市還好,台中就真的不錯...
dr.leu
Intern
Intern
文章: 86
註冊時間: 週二 6月 21, 2011 10:40 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 dr.leu »

早上9-10am CALL
留電話又不回復 半小時之後
打電話至總公司
總公司才說找人回復
說12點以前派人來(要2500-3500,也同意)
12點不來,中午不敢離開
不來, 又改成說下午3-4點來
四點多還不來
只能抱電腦去 小電腦行去冒險一試
只改一下bios 就好了
不要錢
錢不是問題 效率, 跟病人一直等 最重要
..............................................
你現在打給展望看
看白天,幾次有人接?
還是都要等:回call
上次六月一日 問別的事(藥師設定)也一樣
(我是台北區)
WN
Intern
Intern
文章: 44
註冊時間: 週三 8月 27, 2014 11:51 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 WN »

喔喔...
哪些區很糟糕的啊
要避開
頭像
newshine
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 91491
註冊時間: 週五 5月 14, 2010 10:52 am
擁有感謝: 11 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 newshine »

我覺得現在真的越來越糟糕
除了電話連線外
根本不太有人會出來做P to P的服務
image
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 59129
註冊時間: 週四 3月 26, 2009 8:10 pm
來自: 集合住宅

Re: 展望服務都叫不動..

文章 image »

跟以前比 真的有變差....猜是不是裁員了
DD
R2
R2
文章: 278
註冊時間: 週三 1月 21, 2009 7:30 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 DD »

最近南區服務也不怎麼樣,
以前真的效率較好。
頭像
jy5358
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 40707
註冊時間: 週四 8月 07, 2008 5:22 pm
來自: 時間城
表達感謝: 118 次
擁有感謝: 34 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 jy5358 »

newshine 寫:我覺得現在真的越來越糟糕
除了電話連線外
根本不太有人會出來做P to P的服務
3000元
就幫您做P to P服務 (偽可愛) (害羞扭扭)
廬山煙雨浙江潮,未到千般恨不消,到得還來別無事,廬山煙雨浙江潮
頭像
newshine
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 91491
註冊時間: 週五 5月 14, 2010 10:52 am
擁有感謝: 11 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 newshine »

今天倒是看到人了
(挖鼻孔)

拿合約書來要錢的
(被咬了)
a4610
部長級
部長級
文章: 7929
註冊時間: 週二 5月 14, 2013 11:04 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 a4610 »

newshine 寫:今天倒是看到人了
(挖鼻孔)

拿合約書來要錢的
(被咬了)
(爽) (爽) (爽) 果然
min
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 34228
註冊時間: 週六 10月 13, 2012 8:39 am
表達感謝: 35 次
擁有感謝: 18 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 min »

中區好像是最好的。
頭像
smallant
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 104572
註冊時間: 週一 3月 10, 2008 5:50 pm
表達感謝: 41 次
擁有感謝: 38 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 smallant »

DD 寫:最近南區服務也不怎麼樣,
以前真的效率較好。
以前小宋+原始團隊=超級棒
現在。。。。。。
ent.lin
V1
V1
文章: 1015
註冊時間: 週二 4月 13, 2010 10:41 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 ent.lin »

smallant 寫:
DD 寫:最近南區服務也不怎麼樣,
以前真的效率較好。
以前小宋+原始團隊=超級棒
現在。。。。。。
有人用展望中西醫合併系統的嗎?可說說意見嗎?

小宋是指台南的嗎?所以現在有什麼問題?
<以上純屬個人意見,如有意見不同,請互相尊重>
頭像
smallant
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 104572
註冊時間: 週一 3月 10, 2008 5:50 pm
表達感謝: 41 次
擁有感謝: 38 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 smallant »

小宋人很好,功力也很強
他現在不在第一線了
蠻懷念當年他和那時代的工程師與服務人員
ccchun
Intern
Intern
文章: 10
註冊時間: 週五 8月 22, 2008 11:58 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 ccchun »

現在的服務和以前比是有差了,可能是人員流動,服務項目家數變多,成本考量,,,,硬體維修若診所附近有電腦公司,可做為第二選擇比較方便.
desktop
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 31718
註冊時間: 週一 11月 20, 2006 5:19 pm
來自: 歡婆鄉

Re: 展望服務都叫不動..

文章 desktop »

jy5358 寫:
newshine 寫:我覺得現在真的越來越糟糕
除了電話連線外
根本不太有人會出來做P to P的服務
3000元
就幫您做Penis to Penis服務 (偽可愛) (害羞扭扭)
(咦)
台灣是個寶島
min
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 34228
註冊時間: 週六 10月 13, 2012 8:39 am
表達感謝: 35 次
擁有感謝: 18 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 min »

又歪啦。
entchihp
註冊會員
註冊會員
文章: 12
註冊時間: 週日 3月 22, 2015 8:04 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 entchihp »

(壓力)
goboy0956
註冊會員
註冊會員
文章: 9
註冊時間: 週三 1月 15, 2014 3:18 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 goboy0956 »

可以試試常誠的醫療軟體台南醫師會訊有在推廣 操作簡單多工 服務好由台南醫師公會監督
min
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 34228
註冊時間: 週六 10月 13, 2012 8:39 am
表達感謝: 35 次
擁有感謝: 18 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 min »

彰化的展望,現在也不行啦。例假日沒人值班,平常日打電話去,響個三四聲,就說客服忙線中,然後自動掛斷!
gary
院長級
院長級
文章: 17286
註冊時間: 週日 11月 04, 2007 5:19 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 gary »

我跟桃園的經理很熟
若一線人員處理的不滿意
我就直接找經理
wtk
V1
V1
文章: 1291
註冊時間: 週二 10月 17, 2006 9:51 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 wtk »

min 寫:彰化的展望,現在也不行啦。例假日沒人值班,平常日打電話去,響個三四聲,就說客服忙線中,然後自動掛斷!
可能正在處理其他客戶問題.

我是覺得彰化的展望還不錯.
我比較記得 羅先生 和 何先生. 服務態度很好.
min
榮譽院長級
榮譽院長級
文章: 34228
註冊時間: 週六 10月 13, 2012 8:39 am
表達感謝: 35 次
擁有感謝: 18 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 min »

何先生羅先生還不錯,碰到其他的人,一問三不知,交待他們處理,也都沒下文,只能讓你癡癡的等。
頭像
lupin
院長級
院長級
文章: 16825
註冊時間: 週二 5月 05, 2009 10:38 am
來自: DC UNIVERSE
擁有感謝: 1 次

Re: 展望服務都叫不動..

文章 lupin »

醫療系統的選擇我是以自己用得順為第一考量,其他電腦網路等硬體的問題,自己還是要有一定的知識,出問題時才能迅速排除。HIS的人員,最基本要能排除醫療系統的問題,其他部分的除錯能力不見得比一般電腦公司強。
人生有三苦:
一苦是,你得不到,所以你覺得痛苦;
二苦是,你付出了許多代價,得到了,卻不過如此,所以你覺得痛苦;
三苦是,你輕易放棄了,後來卻發現,原來它在你生命中是那麼重要,所以你覺得痛苦
remi_lu
Intern
Intern
文章: 42
註冊時間: 週三 4月 15, 2015 10:51 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 remi_lu »

最近診所籌備中,系統部分,大家會推薦展望還是耀勝呢?
之前上班的地方是用展望,但看到各位先進PO這篇,
想問一下,各位前輩的意見!
goboy0956
註冊會員
註冊會員
文章: 9
註冊時間: 週三 1月 15, 2014 3:18 pm

Re: 展望服務都叫不動..

文章 goboy0956 »

remi_lu 寫:最近診所籌備中,系統部分,大家會推薦展望還是耀勝呢?
之前上班的地方是用展望,但看到各位先進PO這篇,
想問一下,各位前輩的意見!
可以考慮一下常誠不錯 附上網址
http://dha.esis.com.tw/
cksching
Intern
Intern
文章: 11
註冊時間: 週五 6月 01, 2012 9:51 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 cksching »

只有用過耀聖
想請問有沒有兩個都用過的前輩可以指點一下哪個系統較推薦
uniquewayne
Intern
Intern
文章: 13
註冊時間: 週二 9月 21, 2010 1:00 am

Re: 展望服務都叫不動..

文章 uniquewayne »

想請教各位先進,展望南區服務如何,比起耀盛呢?
回覆文章

回到「★HIS醫療資訊廠商客服專區」